Teslimat Seçeneklerimiz

Teslimat Koşulları

Fiyonk siparişleriniz özenle hazırlanır, güvenle teslim edilir

Fiyonk Kuyumculuk'tan satın aldığınız ürünler, banka onayı ve stok kontrolü sonrası dikkatle paketlenir. Seçtiğiniz ürünler garanti belgesi ve faturası ile birlikte anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla adresinize ulaştırılır.

Siparişiniz hakkında destek mi gerekiyor? Kişiye özel üretim, teslimat süresi veya sipariş durumu için Fiyonk müşteri destek hattıyla iletişime geçebilirsiniz. 444 41 92

1-3Banka onayından sonra iş günü içinde kargoya teslim

1-3Kargo yoğunluğuna bağlı tahmini teslimat günü

DHLYurt dışı siparişlerde uçak kargo gönderimi

FaturaGaranti belgesi ve fatura ile teslimat

Sipariş türleri

Yurtiçi ve yurt dışı teslimat bilgileri

Teslimat süreleri banka onayı, stok durumu, ürünün hazırlanma süreci ve kargo firmasının operasyon yoğunluğuna göre değişebilir.

Yurtiçi siparişler

Türkiye içi gönderim süreci

Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra genellikle 1 ile 3 iş günü arasında kargoya verilir. Kargo firması, teslimat adresi ve operasyon yoğunluğuna bağlı olarak siparişinizi ortalama 1 - 3 gün içinde size ulaştırır.

Stokta bulunan ürünler banka onayından sonra hazırlanır.
Ürünler garanti belgesi ve faturası ile teslim edilir.
Sipariş durumunuz e-posta ve SMS bilgilendirmesiyle tarafınıza iletilir.
Stokta olmayan ürünlerde ekibimiz sizinle iletişime geçerek bilgi verir.

Yurt dışı siparişler

DHL ile uçak kargo gönderimi

Yurt dışı siparişleriniz, banka onayı sonrası hazırlanır ve DHL aracılığıyla uçak kargo olarak gönderilir. Siparişler banka onayı alındıktan sonra genellikle 1 ile 3 iş günü arasında kargoya teslim edilir.

Yurt dışı gönderimlerde teslimat süresi ülkeye ve gümrük sürecine göre değişebilir.
Kargo ve teslimat detayları için sipariş sonrası bilgilendirme yapılır.
Ülke bazlı teslimat soruları için 444 41 92 numaralı destek hattından bilgi alabilirsiniz.

Teslimat adımları

Siparişiniz hangi aşamalardan geçer?

Fiyonk siparişleri, hem ürün güvenliği hem de teslimat şeffaflığı için belirli adımlarla hazırlanır. Bu süreç, satın aldığınız ürünün doğru ve eksiksiz şekilde tarafınıza ulaşmasını hedefler.

1

Banka onayıÖdeme ve banka onayı tamamlandıktan sonra sipariş hazırlık süreci başlar.

2

Stok ve ürün kontrolüÜrünün stok durumu, sipariş bilgileri ve teslimat detayları kontrol edilir.

3

Fatura ve garanti belgesiSiparişiniz faturası ve garanti belgesi ile birlikte teslimata uygun şekilde hazırlanır.

4

Kargoya teslimHazırlanan sipariş anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir ve bilgilendirme kanalları üzerinden tarafınıza iletilir.

Önemli bilgilendirme

Kişiye özel üretim ve stok durumu

Kişiye özel hazırlanan ürünlerde teslimat süresi standart siparişlerden farklı olabilir. Bu nedenle özel üretim siparişlerde mağazamızla iletişime geçmeniz önerilir.

Kişiye özel ürünlerİsimli, harfli, ölçüye veya talebe göre hazırlanan ürünlerde teslimat süresi için destek alabilirsiniz.

Stok bilgilendirmesiSeçtiğiniz ürün stokta mevcut değilse ekibimiz sizinle iletişime geçerek bilgi verir.

Kargo yoğunluğuResmi tatil, kampanya dönemi ve kargo operasyon yoğunluğu teslimat süresini etkileyebilir.

Teslimat sürecinizle ilgili bilgi almak ister misiniz?

Sipariş durumu, kişiye özel üretim teslimatı veya yurt dışı gönderim detayları için Fiyonk müşteri destek hattıyla iletişime geçebilirsiniz.

444 41 92 Sipariş takip

Sık sorulanlar

Teslimat hakkında kısa cevaplar

Sipariş vermeden önce teslimat sürecine dair en önemli bilgileri bu bölümden inceleyebilirsiniz.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişler, banka onayı alındıktan sonra genellikle 1 ile 3 iş günü arasında kargoya teslim edilir.

Kargo teslimatı kaç gün sürer?

Kargo firması, siparişi operasyon yoğunluğuna ve teslimat adresine bağlı olarak ortalama 1 - 3 gün içerisinde ulaştırır.

Kişiye özel ürünlerin teslimat süresi aynı mı?

Kişiye özel üretim ürünlerde teslimat süresi standart ürünlerden farklı olabilir. Net bilgi için 444 41 92 numaralı hattan mağazamızla iletişime geçebilirsiniz.

Yurt dışı siparişler nasıl gönderilir?

Yurt dışı siparişler DHL aracılığıyla uçak kargo olarak gönderilir. Teslimat süresi ülkeye ve gümrük süreçlerine göre değişebilir.

Ürünler hangi belgelerle teslim edilir?

Satın aldığınız ürünler garanti belgesi ve faturası ile birlikte teslim edilir.