Online Sahte Altın Dolandırıcılığına Dikkat

İnternetten altın ve takı alışverişi son yıllarda Türkiye'de oldukça yaygınlaştı. Pandemi döneminde artan online alışveriş alışkanlıkları ve altının değerini koruma özelliği nedeniyle birçok kişi internetten altın satın almayı tercih ediyor. Ancak bu durumu fırsat bilen dolandırıcılar da sahte altın satış siteleri kurarak tüketicileri kandırmaya çalışıyor.

Sahte Altın Sitelerinin Yaygın Özellikleri

Dolandırıcılar genellikle profesyonel görünümlü siteler kurarak güven yaratmaya çalışır. Bu siteler çoğunlukla:

• Piyasa fiyatının çok altında altın fiyatları sunar
• "Sınırlı stok" veya "bugün son gün" gibi acil karar verdirici mesajlar kullanır
• Yalnızca havale/EFT ile ödeme kabul eder
• Gerçek firma bilgileri bulunmaz
• Müşteri yorumları sahte veya hiç yoktur

Güvenli Online Altın Alışverişi İçin Kontrol Listesi

1. HTTPS Güvenli Bağlantı Kontrolü

Web sitesinin adres çubuğunda "https://" ifadesi ve yanında asma kilit simgesi olmalıdır. Bu, sitenin temel güvenlik protokollerini kullandığını gösterir. Ancak unutmayın ki bu tek başına güvenlik garantisi vermez, sadece temel bir güvenlik işaretidir.

2. Profesyonel Tasarım ve Dil Kalitesi

Güvenilir firmalar web sitelerine yatırım yapar. Site tasarımı profesyonel görünmeli, yazım hataları bulunmamalı ve Türkçe metinler doğal akışta olmalıdır. Çeviri programıyla yapılmış gibi görünen, garip ifadeler içeren sitelerden uzak durun.

3. Net İletişim Bilgileri

Güvenilir siteler şu bilgileri açık şekilde paylaşır:

• Fiziksel adres (sadece P.K. değil, tam adres)
• Sabit telefon numarası
• E-posta adresi
• WhatsApp hattı varsa iş numarası olmalı (kişisel numara değil)

Bu bilgileri test edin: telefon açılıyor mu, profesyonel cevap veriliyor mu kontrol edin.

4. Firma Bilgileri ve Yasal Belgeler

Resmi siteler mutlaka şunları içermelidir:

• Vergi numarası veya ticaret sicil numarası
• Kullanım şartları ve koşulları
• Gizlilik politikası
• İade ve değişim koşulları
• Firma unvanı ve kuruluş bilgileri

5. Müşteri Yorumları ve Değerlendirmeler

Google'da "site adı + yorum" veya "site adı + şikayet" şeklinde arama yapın. Güvenilir inceleme platformlarını kontrol edin:

• Trustpilot
• Sikayetvar.com
• Google My Business yorumları
• Sosyal medya hesapları ve yorumları

Dikkat: Tüm yorumlar çok pozitif ve benzer ifadelerle yazılmışsa sahte olabilir.

6. Domain Yaşı Kontrolü

Whois sorgulama sitelerinden domain'in ne zaman kayıt edildiğini öğrenin. Çok yeni (birkaç aylık) siteler riskli olabilir. Köklü altın satıcılarının genellikle eski domain'leri vardır.

7. Şüpheli Tekliflerden Kaçının

Bu durumlarla karşılaştığınızda dikkatli olun:

• Piyasa fiyatından çok düşük altın fiyatları
• "Bugün son gün" gibi acele ettirici ifadeler
• Sürekli açılan pop-up'lar ve uyarılar
• "Sadece bu fırsatı kaçırma" türü baskıcı dil

8. Güvenli Ödeme Yöntemleri

Güvenilir siteler çeşitli ödeme seçenekleri sunar:

• Kredi kartı (3D Secure ile)
• PayPal gibi güvenilir ödeme sistemleri
• Kapıda ödeme seçeneği
• Bankamatik kartı ile güvenli ödeme

Sakın kabul etmeyin:

• Sadece havale/EFT
• Western Union, MoneyGram gibi para transfer servisleri
• Kripto para ile ödeme (Bitcoin vb.)
• Ön ödeme kartları

9. Google ve Sosyal Medya Varlığı

Güvenilir firmalar internette iz bırakır:

• Google Haritalar'da işyeri konumu
• LinkedIn şirket sayfası
• Facebook, Instagram hesapları (aktif ve gerçek takipçili)
• Sektör dernek üyelikleri
• İstanbul Kuyumcular Odası gibi meslek kuruluşu üyelikleri

Ek Güvenlik Önlemleri

Altın Saflık Belgeleri

Gerçek altın satıcıları:

• Ayar belgesi verir (14, 18, 22 ayar belgeleri)
• Sertifikalı ürünler satar
• Gümrük beyannamesi ibraz eder (ithal ürünlerde)

Fiziksel Mağaza Kontrolü

Mümkünse online mağazasını kontrol ettiğiniz firmanın fiziksel mağazasını ziyaret edin veya telefonla arayıp varlığını doğrulayın.

Kargo ve Teslimat

• Güvenilir kargo firmaları kullanır
• Sigortalı gönderim yapar
• Teslim alırken ürünü kontrol etme hakkı tanır
• İade koşulları net ve makul sürelidir

Sosyal Medya Araştırması

Şirketin sosyal medya hesaplarını inceleyin:

• Hesaplar ne kadar süredir aktif?
• Takipçi sayıları doğal mı?
• Müşteri etkileşimleri gerçek mi?
• Şikayet ve övgü dengeleri makul mü?

Dolandırıldığınızı Düşünüyorsanız

1. Bankayı hemen arayın - İşlem iptal edilebilirse
2. Emniyet'e başvurun - Siber suçlar birimini bilgilendirin
3. BTK'ya şikayet edin - sahtekar.btk.gov.tr adresinden
4. İBB Tüketici Masası'na başvurun - 153 numaralı hattı arayın

Kısacası 

Online altın alışverişi doğru yapıldığında güvenli ve avantajlıdır. Yukarıdaki kontrol listesini uygulayarak kendinizi sahte sitelerden koruyabilirsiniz. Unutmayın: acele etmeyin, araştırın ve şüphe duyduğunuz durumda alışverişi erteleyip daha fazla araştırma yapın. Altın değerli bir yatırımdır, bu yüzden alırken de değerli zamanınızı ayırıp doğru kararlar verin.